Услуги

1. Техническая поддержка эксплуатации оборудования

2. Ремонт оборудования

Предприятие Элтекс производит надежное оборудование, отлично зарекомендовавшее себя для решения широкого спектра задач.

Мы предоставляем гарантию на всю линейку продукции Eltex. В течение гарантийного срока мы производим замену неисправных устройств со склада в Москве.

Возможно два вида гарантии:

Базовая – 12 месяцев.
Расширенная – мы готовы увеличить гарантийный срок на оборудование Eltex до 2-5 лет, при условии оплаты дополнительной опции (Сертификаты GE-2, GE-3, GE-5).

Возможен платный ремонт оборудования, для которого закончился гарантийный срок.

Для передачи оборудования просим обратиться в наш Сервисный Центр (8(495)357-00-36, 8(495)308-71-91, avp@eltex-msk.ru; ant@eltex-msk.ru

Отслеживать этапы ремонта Вы можете в личном кабинете.

3. Услуга по сопровождению сдачи СОРМ по Приказу №268

Услуга включает в себя:

выдачу рекомендаций по настройке и конфигурированию АТС;
анализ плана маршрутизации вызовов;
анализ и проверку конфигурации АТС под 268 приказ СОРМ;
выдачу письма о готовности АТС к сдаче СОРМ;
удаленное сопровождение непосредственной процедуры сдачи СОРМ - оперативные решение, возникающих при сдаче проблем.

4. Интеграционные услуги

Наши инженеры окажут помощь в анализе Вашей задачи (схемы организации связи), составлении Технического задания и спецификации, проведении пуско-наладочных работ и конфигурировании оборудования.

Мы подберем решения на продукции Eltex аналогичные проектам, построенных на устройствах иностранных производителей.